Bikeguide w/m

  • Cruise Staff / Shore Excursion
Name des Schiffes:
Mein Schiff

Aufgabenbereich

  • Information, Beratung, Reservierung und Verkauf von Bike-Ausflügen
  • Professionelle Durchführung und Begleitung der Bike-Ausflüge
  • Mitarbeit in der Organisation und detaillierten Planung - Erstellung der Routen und ihrer Features (Pausengestaltung, ärztliche Versorgung, etc.)
  • Infoveranstaltungen vorbereiten und abhalten
  • Aktives Cross-Selling
  • Professionelle Vor- und Nachbereitung der Bike-Ausflüge
  • Erstellung von Ausflugsprotokollen
  • Regelmäßige technische Wartung der Fahrräder
  • Unterstützung des Bike Managers in Bezug auf Controlling & Statistiken
  • Teilnahme an Meetings und Info- sowie Einteilungsgesprächen etc.
  • Berichterstattung bei Sonderfällen
  • Anwesenheitspflicht bei öffentlichen Veranstaltungen an Bord
  • Allgemeine und spezielle Büroarbeiten verschiedenster Art nach Vorgabe, wie z.B. Ausflugsberichte, Ticketarchivierung, Absagebriefe
  • Wahrnehmung der Gastgeberfunktion in allen Bereichen
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
  • Materialbeschaffung
  • Aktualisierung der Infowände und Infomappen
  • Qualitätskontrolle der Ausflüge
  • Stundenzettel führen
  • Sorgfältiger Umgang mit Firmenbesitz und Pflege von Arbeitsmaterialien und Arbeitsgeräten
  • Beachtung der Bordordnung und Sicherheitsvorgaben sowie Teilnahme an den Sicherheitsübungen
  • Kenntnis der zugeteilten Sicherheitsrollennummer anhand der Musterrolle und der speziellen Aufgaben im Notfall
  • Strikte Wahrung von Bordinternas
  • Tragen der Uniform während der vorgegebenen Zeiten
  • Bei Bedarf Mitarbeit in anderen Teams der Abteilung Shore Excursions
  • Bei Bedarf Begleitung von Ausflügen anderer Teams der Abteilung Shore Excursions
  • Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechseltagen
  • Zusammenarbeit und Koordination mit anderen Abteilungen des Schiffes
  • Er ist für das Wohl und die Sicherheit der Gäste während der Ausflüge verantwortlich

Voraussetzungen  

 

  • Erfahrung im Bereich Fitness und Sport
  • Berufs- und Branchenerfahrung (Hotellerie, Ferienanlagen, kommerzielle Zentren) 
  • Handwerkliche Kenntnisse in der Wartung und Reparatur von Fahrrädern
  • Erfahrungen in der Gruppenbetreuung
  • Auslandserfahrung
  • Nachweis eines praktisch anwendbaren Erste Hilfe Wissens
  • Flexibilität, Mobilität, Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit
  • Erfahrung im Verkauf
  • Dienstleistungsbereitschaft
  • PC-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.